Tras la aplicación de los instrumentos de recolección de información (encuesta- entrevistas) y posterior análisis, se evidenció que:
- El policía no tiene conocimiento real del acuerdo de paz, su alcance y el papel que vendría a desarrollar en él.
- El policía se muestra indiferente ante la expectativa de sus funciones dentro del acuerdo de paz para lograr la convivencia y facilitar la inserción de los excombatientes a la vida civil.
- El policía no conoce ni pone en práctica las competencias genéricas desarrolladas en el Modelo de Gestión Humana Institucional para lograr la convivencia ciudadana.
- El policía no cree en las negociaciones y mucho menos en que la guerrilla cumplirá sus promesas.
- Los policías proponen que se les capacite en tres aspectos: liderazgo, solucón de conflictos y habilidades comunicativas.
Ante ello, se hace de vital importancia para la Policía Nacional trazar una hoja de ruta encaminada a la capacitación del personal y dotarlo de nuevas herramientas tecnológicas, conceptuales y pedagógicas que lo guíen en la adaptación al desarrollo de sus funciones dentro del acuerdo de paz. Para esto proponemos diseñar una aplicación para dispositivos móviles que contenga información actualizada sobre el proceso de paz y sus últimos acontecimientos; además del papel que desempeñará el policía en cada uno de los puntos pactados. Lo fundamental de esta herramienta será la capacitación y el entrenamiento que se le ofrecerá al uniformado en las competencias identificadas por ellos mismos, para hacerle frente a los nuevos retos institucionales a través de casos reales que se les pueden presentar en la prestación del servicio en este contexto.
El auge de la tecnología en estos tiempos complementará la importancia de la propuesta, debido a que la gran mayoría de los policías cuentan con teléfonos inteligentes que facilitará la descarga de la aplicación. Las ventajas de esta idea radica en la disponibilidad de información las 24 horas del día, la reducción de costos en la capacitación del personal, el aprendizaje interactivo por medios de capsulas audiovisuales que recrearán casos reales que afrontará el uniformado, una actualización inmediata de la información, la accesibilidad, la facilidad y la rapidez para acceder a ella, amplia difusión de contenidos, un canal de comunicación que permite la retroalimentación de los temas; entre otros.
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